講演内容
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Day1
14:05
15:15
JUASクローズアップセッション D2
田邉 正則 氏 2018.9.6（木） 14:05-15:15
サービスマネジメントにおける多様なアプローチとデザイン思考
ITサービスに求められるものは安定稼働、効率化は大前提として、新たな価値を提供する役割が期待されるようになりました。
一方で、運用保守の現場からは新たなサービスを活用しようとしても、複雑化するシステムの中で「実際どうすりゃいいの？」と言う声もよく聞きます。
これからのサービスマネジメントについて、デザイン思考なども活用しながら、新しいアプローチを一緒に考えてみませんか？【講演者情報】
議長：
株式会社ローソンデジタルイノベーション
サービスマネジメント本部
マネジャー
田邉 正則 氏
副議長：
インフォテック・サービス株式会社
テクニカルサポート部長
齊藤 直樹 氏
株式会社NTTデータ
製造ITイノベーション事業本部
コンサルティング＆マーケティング事業部
マネージングコンサルタント
三好 寛 氏